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要求手語傳譯服務時表示毫不知情，並告知她「我們沒有
這種東西」。這令她不禁質疑，院方的宣傳海報只在「做
樣」，無法提供24小時待命的傳譯員。

在沒有傳譯員陪同下，路駿怡讓朋友以視像形式協助

傳譯，但曾有醫生不理解狀況，誤以為她拿著手機進行攝
錄並制止她，以致她需花時間向醫生解釋。在疫情期間，
她亦曾使用院方提供的視像傳譯服務，但由於部分醫院的
網絡不穩，導致視像傳譯期間出現「卡住」的情況，嚴重 路駿怡指，自己已是少數願意主動爭取權益的聾人，許多聾人
“ 當（醫生）說明一些關於 朋友因不知道投訴方法和怕麻煩而忍氣吞聲。（截圖自路駿怡
影響溝通。路駿怡指：

YouTube片段）

手術、複雜的內容，我真

難有全職翻譯
的不想『隔住個屏幕』（去理 醫院傳譯員時薪比法庭低
解），我希望有真人在我面 「香港翻譯通服務」（下稱「翻譯通」）於2010年成

前解釋。 立，其後成為醫管局轄下公立醫院和診所傳譯的服務承辦

商，截至2020年五月，「翻譯通」可提供手語傳譯服務

YouTube紀錄遭遇 ” 的傳譯員僅得16名，且皆為自由工作形式聘請，傳譯員無
需隨時候命，有時間會接個案，沒有時間便拒絕。
望聾人關注自身權益 手語傳譯員胡歴恩三年前開始受聘於「翻譯通」，未

有正職時平均一至兩個月會接一宗傳譯工作，奈何每次陪
面對不公，路駿怡屢次向醫院投訴，更以短片紀錄其
診傳譯都需預留兩至三小時，因此她一年前開始全職工作
求醫經歷，並上載至YouTube，望提醒其他聾人在遇上同
後，便沒有接過傳譯工作，亦未曾被即時傳譯服務傳召
類事故時能勇敢發聲。她直言聾人群體中有部分人的語文
過。「公院覆診很多時都是早上九時，下午兩、三時等，
水平不高，社會及醫療系統沒為聾人提供足夠的宣傳和教 因為我當時有正職在身，那些時間我是不會去到。」她
“ 健聽人發生事故時可以 請，但她全都拒絕了。
育，令許多聾人對自身權益感到「矇查查」，又指：
透露，今年2月「翻譯通」一共向她派出五宗傳譯工作邀

醫管局傳譯制度上缺少全職的傳譯員，背後原因或出
去爭取、爭辯，但聾人發生

事故時真的是有口難言，他 於他們的薪酬。胡歴恩透露，醫院的傳譯員時薪較低，為
100至200元內，而法庭特約手語傳譯員的時薪則為300多
元。在醫院和法庭，傳譯員都需具備相當的質素和資歷，
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們在權益方面受到很大忽 她不解為何醫管局的傳譯員無法享有合理待遇，令醫院手
略。 語傳譯員長期不足。

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