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11月13日，嘉泳和Harry陪同十多名南亞裔外賣員到新蒲崗 約50名本地及南亞裔外賣員在觀塘Pandamart門市外高叫口
Pandamart門市外抗議。(楊家瑩攝) 號抗議。（何綺綾攝）
月，有一名印度裔的Deliveroo外賣員在送餐期間遇 罷工令平台態度軟化 難保日後故態復萌
交通意外身亡，嘉泳稱當時平台雖有主動聯絡死者
家屬，但只對他們說：「我們對此感到抱歉。」 雖然今次罷工看似順利，但仍有不少闕漏。香
港中文大學社會創新研究中心近年研究平台勞工的
當時家屬需要移送遺體到印度、處理保險索
權益，研究助理徐詠然指出，平台和外賣員的權力
償、兒子的教育費用、居屋按揭等，她認為平台應
結構不對等。理想的「零工經濟」（Gig economy）
向家屬提供更多協助，同時慨嘆關注組未有具體的
模式下，自由工作者以零碎交易提供服務，他們應
解決方法，「需要一同討論，因為整個（外賣員）
能與平台商議薪酬及工作內容，但目前外賣員與
群體非常多元，大家訴求亦非常不同。」外賣員平
平台更貼近勞資關係，平台推出新制度並不需要
日在不同地區獨自工作，她希望透過落區凝聚外賣
諮詢員工。另一位研究助理Mars回應：「它們只要
員，建立一個互助社群：
改一改自己的演算法，按幾個按鈕，整個條款就改
「之後或可團結起來反抗這種
了。」徐詠然表示，過往平台遇到反對聲音，一樣
權力不對等的狀態。」 承諾改善政策，但只是「出一個新政策『耍走』你
一會兒，然後又故態復萌。」
Mars指目前外賣平台缺乏有
效的渠道與外賣員溝通。
（何綺綾攝）
徐詠然認為外賣員需要以罷
工才能令平台聽取訴求，反
本地及南亞裔外賣員交流討論意見和訴求。
映他們之間的關係不對等。
（何綺綾攝）
（何綺綾攝）
大學線月刊 2022年1月 55
