數碼年代，人人都透過智能手機接觸世界。我們會開設不同的社交媒體帳號，記錄個人生活；亦會在電話相簿收藏不同回憶。然而當生命走到盡頭，我們離世後，誰可以解鎖我的手機、登入我的社交媒體，替我處理這些數碼遺產呢？
科技公司意識到網絡資料繼承的問題，蘋果公司在2021年的iOS系統更新中加入遺產聯繫人功能，允許遺產聯繫人在用家逝世後存取其iCloud 數據，包括照片、影片、備忘錄和日程等；Meta在收到用家的死亡證明後，會按其生前意願授權遺產聯繫人管理內容，或停用個人頁面。一旦撒手塵寰，家人、朋友可以存取我的數碼遺產，我們仍然在世時，又該如何部署？
記者｜伍嘉敏 編輯｜白曉穎 攝影｜白曉穎
今年27歲的阿俊平日喜歡透過拍片、拍照記錄生活，更有營運YouTube和社交媒體帳號，至今在Instagram累積過萬追蹤者。在2020年確診第二期何傑金氏淋巴癌後，立刻着手安排身後事。
阿俊把所有照片都存放在外置硬碟，裏面甚至包含手機的相片備份，包括Instagram和Snapchat的動態照，至今累積約3 TB的內容，形容「我的人生都在hard disk（外置硬碟）裏」。阿俊和兩名弟弟有一個聊天群組，確診患癌後他列出一項清單，仔細告訴弟弟該如何打點他的身後事，如：外置硬碟放在哪裏、電話應交給哪名朋友處理、處理完資料可拿回電話，交由他們決定保留自用或賣掉。
交由朋友處理數碼遺產的原因，表面上是稱一直以來在兩名弟弟的眼中，自己更像一個長輩，但實際原因主要是不想家人過度揣測硬碟裏的內容，而他又無法在場解釋，使他們誤會。兩位被選定的朋友並非是最親近，純粹是衡量過後，最適合處理這件事的人。「可能有一班熟悉的人，這個口密一點、或這個了解我多一點，最後我就選了他們。」
阿俊將硬碟和手機的密碼交給朋友，告訴朋友希望他們協助保留或銷毀甚麼內容。他甚至交代好，如果最終無法打開外置硬碟，就直接暴力摧毀。阿俊從小家教嚴厲，父母甚少表露個人情緒，他也習慣向父母隱藏壞消息。若他不幸離世，他不希望留下任何有機會令家人產生負面情緒的東西，他舉例自己有一些到郊外荒廢的地方取景拍攝的照片，是父母不知道的，「我拍廢墟的照片，家人會不會以為我是做一些靈異的事情？其實不是，我只是拍一個很舊的景。」還有和女性朋友的合照，
「例如我跟女生靠近拍照，他們會不會看到就覺得是女朋友？或是糜爛的生活？我會寧願他們看不到，好過他們亂想。」
早有準備 望保留正面形象
由於阿俊就讀大學期間曾接拍廣告硬照，確診患癌當刻，他的社交媒體經已累積過五千追蹤者。與處理外置硬碟的做法不同，阿俊希望保留社交媒體的帳戶作安慰朋友之用。「Facebook也滿有歷史，有時他們搜尋，就很易看到；我覺得留下一個帳戶，對他們也是一個安慰。」雖然癌症已於2021年康復，但他曾跟朋友討論要統一典藏部分貼文，只留下漂亮的相片當遺照。他一直都有定期整理社交媒體貼文的習慣，笑言自己有一個小小的「偶像包袱」，一直以來的貼文都較「踩界」，在生時自己仍可解釋，但擔心離世後，大衆單憑社交媒體的照片，無法瞭解他的爲人，造成刻板印象，所以寧願清理部分資訊，留下一個他認為最正面的形象。
「我剩下的形象就只有那些（社交媒體上的貼文）。如果我可以早一點處理，就可以將一個我覺得較為理想的形象展示出來。」
訪問當天，記者向阿俊提及不同科技公司推出的遺產聯絡人服務 （Legacy contact），不過思考片刻後，他仍傾向將數碼遺產的存取權（例如密碼）直接交給朋友。他認為朋友需要額外處理行政工作較麻煩，如：他希望朋友幫忙處理賬號，但Facebook規定代理人需要提供賬號持有人的死亡證明，若非是家人，較難得到證明，很難操作；此外，紀念帳號代理人無法移除舊貼文，「我寧願實際地把這件事交代給某個人，他親自用我的帳戶好像會方便一點。」
及早準備 免為家人添憂
現年27歲的Calvin一直有為死亡作準備的意識，小學四年級看電視播放老人家參觀壽衣和棺木店的節目，深受啟發。中學時自行上網登記器官捐贈，20歲登記成為「無言老師」——遺體捐贈者，後來更考慮數碼遺產的問題。
2019年，當時只有22歲的他患上鼻咽癌，他及早為死亡作的準備變得更有信服力。在Meta公司推出遺產聯絡人服務時，他是首批用戶，指定父親和女朋友成為遺產聯絡人，希望將自己的賬號改爲紀念賬號；後來即便他已經康復，在蘋果公司推出類似服務時，亦同樣登記服務。
Calvin認為回憶很珍貴，所以一直有備份照片的習慣，亦希望父母和伴侶在他死後能緬懷過往共聚的時光。但他暫時未有向父親和女朋友透露將兩人設為遺產聯絡人的事，他表示若父母和女友有需要就會找到，如果沒主動去找，就代表賬號和資料對他們而言沒用。他認為這功能只是一個渠道，讓家人取得他的數碼遺產。
「可能他們最後是不需要的，本身電話都有我的照片；我只是留個渠道給他們去做這件事（取得資訊），但他們做不做，是他們的決定。」
Calvin從事電訊科技業，向來就有整理雲端資料的習慣。有別於阿俊，他本來就不會把不想讓家人或伴侶看到的資訊儲存在電腦內，而且屆時自己已不在人世，便無需理會他們怎麽解讀這些數碼遺產。Calvin亦希望保留社交媒體的賬號，讓掛念自己的朋友偶爾留言表達思念之情，不過Calvin坦言：「我設定遺產聯絡人都是留個渠道給親人存取資訊，但是他們做些甚麼，就不由我管理，也不由我作主。」
網絡資訊量龐大 難以完善準備
退休前從商的Ian（化名）今年61歲，他在職時已有記錄密碼的習慣，共儲存數十組密碼於電腦內，當中包括社交媒體、購物網站、訂閱平台和電郵等；至於較敏感的銀行密碼，則寫在紙上，放在家中平時放置重要文件且上鎖的位置。Ian近年才開始思考數碼遺產的安排，但由於他每半年換一次密碼，因此記錄在電腦和紙本上的密碼也要不斷更新，他形容「單是處理密碼已經很複雜」，所以尚未考慮要家人如何處理這些帳戶。
Ian表示身體尚算健康，現在的準備心態只是防患於未然，到身體機能轉差，他會進一步思考數碼遺產的安排。但Ian憶起兩位年紀相近的朋友近年先後離世，目前他們的社交媒體帳戶原封不動，不但沒有轉做紀念版，也沒有留下文字交代離世消息。Ian理解畢竟數碼遺產太多，要交代親友處理並不容易，所以人們普遍都不會在生前將數碼遺產放在首要處理的事項之中。但他有意委託身邊親友，在他離世後在社交媒體發布他生前寫好的文字，向社交媒體上的朋友交代消息。
十多年前早着先機 如今才是好時機
八十後的黎曉洋是一名律師，同時是「遺善最樂」 的共同創辦人。在大學時期，她看過一個案例：一名美軍服役時，常以電郵與父親溝通，父親在兒子逝世後，希望取回兒子電郵帳戶資料作紀念，但他卻沒有登入兒子帳戶的權限，最後要與科技公司對簿公堂。
雖然外國有很多的討論，但仍未有解決辦法，於是在2011年，她便與拍檔參與創業比賽，獲得數碼港資助創立專門處理數碼遺產的平台Perpetu。Perpetu連結不同社交媒體，用戶可以在平台上設定將不同的網絡資料，如相片、電郵等交給特定親友。用戶亦可設定「全數刪除資料 」功能，甚至預先在社交媒體留下遺言。用戶全程無需向Perpetu透露私人密碼，只需將一組驗證碼交給信任的親友。當親友攜同驗證碼向Perpetu通知用戶已離世，Perpetu會核實消息，並按用戶生前的意願執行。
黎曉洋認為當年推出Perpetu的時機尚未成熟，大眾對生死仍有忌諱。Perpetu於2013年停止運作，營運的兩年間累積過百名登記用戶，本地與外國客人的比例為1:10。13年後，她樂見近年對生死議題的討論度越來越高，現時她每星期舉辦有關遺囑的講座都座無虛席，黎笑言現在可能才是推出Perpetu的黃金時機，但暫時沒有打算重推平台。黎曉洋肯定目前社會上對處理數碼遺產的服務有需求，離世者留下相片和社交媒體的互動足跡等數碼遺產，能令身邊親友的情緒得到舒緩。她指數碼遺產從來沒有最好的處理方法，
「最好就是看你有多了解自己和身邊的人，你想他們怎樣去記住你。」
