登入網購平台，將心儀貨品加進購物車，按下「結帳」後，消費者便能安坐家中靜候貨品送上門。網上購物方便又安全，是港人購物首選，但網購帶來的包裝物料，卻造成嚴重環境污染。據環保觸覺去年公布的調查結果顯示，香港去年產生近八億件網購包裝廢物，接駁起來的長度可繞地球約八圈。
網購與環保是否注定無法共存？有本地網店堅信兩者並不衝突，選擇重用包裝物料及提供上門回收服務，實踐環保網購；亦有本地物流公司採用環保快遞膠袋，盡力減塑。
記者｜朱宇心 編輯｜黃嘉愉 攝影｜朱宇心 黃嘉愉
第五波疫情再次掀起網購熱潮，在網店「瓹窿瓹罅」的倉庫內，三名員工馬不停蹄地切割包裝箱、包裝貨物。而店主阿光一時在電腦前處理舊訂單，一時把貨物交給親臨倉庫取貨的顧客，忙碌了好一會兒，才坐下來進行訪問。
網購即浪費？ 開設環保網店改變風氣
阿光原本經營椰子水品牌的代理生意，但在過程中發現零售店的上架費過於高昂。屢屢碰壁後，他決定另覓出路，在2019年與妻子創辦了網店「瓹窿瓹罅」，主打市面上少見的商品，以「香港人要有Choice」為宗旨，希望讓港人擺脫連鎖商店的侷限，認識更多新品牌。
網購向來予人過度包裝的形象，阿光亦目睹多間物流公司、網店使用過多的包裝，也有熟客反映自己從其他網店單是購買幾個橙，就收到了六個膠袋包裝。故此阿光期望能夠為網店樹立榜樣，證明環保與網購並非對立：
「開網店也不一定代表要過度包裝。」
上門回收 重用物資 形成環保循環
走進「瓹窿瓹罅」的倉庫中，不難發現多個角落都堆滿了包裝物料，它們的特別之處在於並非全新，而是從不同顧客手上收集而來。回收的包裝數量極多，阿光指著倉庫內的一個士多房，裝載著泡泡紙的紙箱已堆到天花板。
阿光解釋，這些包裝物料都是經由「瓹窿瓹罅」的「環保配送」服務收集而來。「環保配送」是店舖特設的一項運輸服務，除了送貨外，更會收集顧客的回收物。顧客只要購物滿450元，「瓹窿瓹罅」就會安排司機送貨上門，並免費回收產品包裝，如膠袋、冰袋、冰種等，即使不是購自本店的產品包裝也會接收。回收物運回倉庫後，職員會用2至3小時進行分類篩選，再徹底消毒清潔，將適用的包裝物料留待重用，另有一些回收物會交由回收商處理。
除了紙箱、泡泡紙等常見的包裝物料會被重用外，有些物料會被「瓹窿瓹罅」另作妙用，阿光說：
「我們很『騎呢』的，例如我們塞箱時會用空面膜盒作為填充物，一開始也會有客人疑惑是不是漏貨，我們便會向他們解釋：這是因為我們不想浪費物資，其實（防撞）效果也是一樣的。」
阿光指店舖曾重用同一個紙箱四次，這都有賴顧客緊遵「瓹窿瓹罅」Facebook及網站上的回收指引，細心處理包裝，才能多次回收重用，大大減少了包裝浪費。
上門回收的反應一直非常熱烈，收集到的包裝物遠超「瓹窿瓹罅」所需。為了妥善運用大量的回收物，阿光早在2019年與本地首間紙包飲品盒回收漿廠及教育中心「喵坊 Mil Mill」展開合作，將回收得來的紙包飲品盒轉交喵坊處理，用以生產環保廁紙及環保餐巾紙等貨品。去年10月，阿光更成立了物流公司Guru Cart，希望向其他網店免費提供重用包裝，助他們減低營運成本，同時亦讓多出的回收物用得其所。
顧客讚環保網購體驗良好
Pam在接觸「瓹窿瓹罅」前，時常面對過度包裝的困擾。她曾在一間網店買了十件左右的家庭用品，收到快遞發現每一件商品都用一張全新的泡泡紙包裹，導致她要花更多的時間拆件，將包裝物料回收。自此，她不再光顧該網店。
直至光顧「瓹窿瓹罅」後，Pam發現貨品包裝明顯比其他網店少，她曾購買三至四包急凍牛肉，「瓹窿瓹罅」僅用了幾顆冰種和一個保溫袋作包裝；而乾貨如清潔劑更是零包裝，只有一些易碎的產品才會使用泡泡紙或生果網袋包裝，帶給她良好的購物體驗。
Pam亦非常欣賞「瓹窿瓹罅」的上門回收服務，因為「瓹窿瓹罅」能回收牛奶盒及紙包飲品盒這類不能放進三色桶回收的物品，令她倍感驚喜：「就連運來的冰袋、冰種也可以讓司機拿回去公司重用，避免浪費。」擁有五、六年網購經驗的Pam，光顧過大大小小的網店，她直言「瓹窿瓹罅」的環保服務是各網店之中做得最好的。儘管該店的某些貨品會較大型網店貴，但Pam認為「瓹窿瓹罅」的售後服務極佳，所售的貨品也比較罕見，因此選擇繼續光顧「瓹窿瓹罅」。
網購熱潮下，除了網店的過度包裝外，物流公司在運輸時所產生的廢物亦會污染環境。於2014年成立的物流公司派寶箱（Pakpobox），在包裝及運輸階段減少污染，實踐環保網購。
引入智能櫃派送 力減碳排放
派寶箱在2014年開始智能櫃服務，是首間將智能櫃速遞引進香港的公司，比大型物流公司順豐速遞更早了兩年。派寶箱旗下的alfred24智能櫃服務遍佈全港600多個地點，大型商戶如HKTVMALL、ZALORA及迪卡儂都曾使用alfred24的智能櫃。創辦人之一的李兆倫表示，自己生於物流世家，幼時眼見父親經營的傳統物流公司，點對點上門派送僅1,000個包裹就要出動17輛貨車，碳排放量極高。現時派寶箱提供智能櫃服務，能大幅節省貨車用量，只需用四輛貨車，就能將1,000個包裹運送至智能櫃供顧客自取。
他引述世界經濟論壇的統計指出，一個城市設置智能櫃之後，每個包裹產生的碳排放量可以減少七成。alfred24去年處理了100萬個包裹，減少的碳排放量已非常可觀。
全面使用環保膠袋 望以身作則
採用環保快遞膠袋是alfred24其中一項主要的環保措施，公司分別提供生物可降解（biodegradable）膠袋及水溶性膠袋。生物可降解膠袋比一般膠袋更快被細菌分解，可減輕塑膠對堆填區造成的壓力，但價格亦會比一般膠袋貴三倍左右。李兆倫指alfred24會全數承擔生物可降解包裝的成本，免費讓商戶取用。去年共獲300多個商戶採用，總共消耗了40,000多個生物可降解包裝。
另一類名為Invisible Bag的水溶性膠袋則是由本港環保膠袋公司Invisible Company提供，只要將膠袋放進70度到80度的熱水裏面攪拌，五分鐘後即可全面溶解，水內的物質皆可被細菌分解，對環境完全無害。然而，此類膠袋的成本較高，比普通膠袋貴超過四倍，需要商戶承擔一半成本。因商戶有所卻步，alfred24上年僅用了500至1,000個水溶性膠袋。
為推廣兩款環保快遞膠袋，alfred24以自身經驗作為例子，在社交媒體發佈多篇文章解釋使用環保膠袋的好處及可行性；他們也曾聯絡HKTVmall、Shopify等網購平台，並向他們介紹Invisible Bag，回饋亦算正面。李兆倫舉例，Shopify曾私下向相熟的商戶推薦使用Alfred 24的物流服務。
「我們示範給其他物流公司看，使用這類產品是可行的，不是一個空想的理念。」
李兆倫坦言，最有效減低環保成本的方法便是擴大使用率，因此他非常希望更多行家，特別是大型物流平台如順豐速遞使用環保膠袋。當環保膠袋的需求增加，製造商便能批量生產，令環保膠袋的價格下降，減低企業使用環保膠袋的成本。
大型平台逐步推行環保措施
要大規模推廣環保網購，大型企業的參與不可或缺。香港最大型網購平台HKTVmall以書面回覆本刊，表示目前已引入可循環再用及回收的蜂巢紙緩衝包裝，並製作成包裝袋及圓柱形保護套，逐步取代塑膠防撞包裝。目前暫時不會回收顧客的蜂巢紙包裝，但會提供回收指引。
本刊曾向順豐速遞查詢使用環保膠袋送貨的計畫，但至截稿之前未獲回覆。
調查顯示過度包裝嚴重 環團籲各方支持環保網購
環保觸覺的高級項目主任馬家寶表示，疫情下網購包裝的浪費情況越趨嚴重。在《網購包裝調查2021》中，平均每件網購產品就使用了2.32 件包裝。
為減少網購帶來的浪費，環保觸覺一直循不同途徑推廣環保網購。去年12月，機構舉行了「網購包裝藝術展覽 x 綠色網店市集」，展出香港教育大學藝術系學生用網購包裝製成的藝術品，並邀請獲環保觸覺認可的綠色網店一同舉行市集，喚起大眾對於環保網購的關注。
馬家寶在《網購包裝調查2021》的記者招待會上指出，網購過度包裝情況嚴重。（受訪者提供） 
環保觸覺在去年12月舉行「網購包裝藝術展覽 x 綠色網店市集」，期望善用回收而得的包裝，並宣揚環保網購。（受訪者提供）
馬家寶透露，未來會向大型物流公司及網店提供環保建議。同時亦會向政府建議落實生產者責任制，讓網店負責減少包裝，並促請政府將網購包裝納入塑膠管制範圍。
她建議消費者可優先支持綠色網店，或主動向網店提出減少包裝等環保要求，務求減少浪費。