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反映民間意見
成為基層和政府的橋樑
派物資以外，互委會在架構上有其重要性。根
據《公共屋邨互助委員會規則範本》(《範本》)第
5(b)條， 互委會的主要職責，包括推廣各項必要的
服務及活動，以促進鄰里關係，並為居民提供聚會
場合，共同參與社區活動。在眾多職責中，互委會
能透過參與屋邨管理諮詢委員會（邨管諮委會），
直接為居民爭取利益。
此組織由房屋署成立，互委會主席或代表，和
屋邨所屬選區的民選區議員會以委員身份出席，每 天耀邨耀豐樓互委會主席琴姐和互委會佈告
箱合影，佈告箱記錄互委會多年來的服務。
兩個月與房屋署代表就屋邨管理事宜開會，檢討邨
（受訪者提供）
內保安、清潔、維修和社區建設等的不足，管理公
司、清潔公司等服務承辦商的代表則按需要出席。
互委會透過邨管諮委會直接反映居民意見。每 走過多屆政府 當局態度今非昔比
次開會前，互委會代表都會收到一張評分表，為服
互委會成立原意是聽取民意，但近20年來，當
務承辦商評分，並在會上直接反映。倘若分數長期
局用行動證明互委會不再受重視。服務社區多年的
不理想，便會影響公司日後續約。
前觀塘區議會副主席莫建成，多年來也是互委會成
琴姐以往試過為管理公司評低分，管理公司十 員，他指出在七丶八十年代，民政署（當時稱為政
分緊張，並承諾立即改善服務。琴姐認為這就是互 務處）會花更多時間在互委會身上，經常致電各位
委會的功效， 「如果多些互委會為自己的屋苑付 主席了解邨內情況。
出，便能有效地敦促服務承辦商改善服務。」
當年政府如要諮詢基層市民的意見，例如巴士
可是，有些互委會在近年已經變得不太積極。 改道，當局除了電話聯絡各主席，更會派人親自落
以天耀邨為例，全邨共有12座，但每次開會只有 區詢問主席意見，主動關心社區的問題，當主席提
六、七位互委會代表出席。耀豐樓互委會在2005年 出反對時，更會詳細詢問。
琴姐加入之前，也可以用「死氣沉沉」來形容。不 但近年民政署與互委會只靠書面溝通，要寄信
過琴姐認為互委會仍有存在的價值： 給互委會收集民意，並要求主席在限期內回覆。但
民政署的信件用字深奧，亦只在信件底部要求主席
「政府不應就一些互委會的情況就解散
選擇支持與否。莫指，不少互委會主席上了年紀，
所有互委會，這樣是抹殺其餘互委會的
看不懂這些文件，他認為民政署現在工作形式化，
努力。」
「工作完成便算。」
46 大學線月刊 2022年10月
