「嗶——嗶——」鬧鐘響起多時，躺在床上的她仍絲毫不動，直至被人拉扯才勉強起床。這個場景對部分患有重度躁鬱症的患者來說並不陌生。在香港，大約每七個人便有一人患上焦慮症、抑鬱症等情緒病，但只有部分人選擇求醫；以抑鬱症患者為例，只有五成三的病者會尋求專家協助。病友漸多，情緒病社交群組及專頁日漸流行，情緒病病人似乎在尋找新的方式去舒緩自己情緒。
記者｜丁心怡 編輯｜何珮瑚 攝影｜黃天穎 丁心怡 何珮瑚
現年49歲的Jace（化名），有一頭利索的短髮，訪談時經常大笑；然而，她在1999年確診重度躁鬱症。病發前她任職外貿公司的收銀員；患病後，她記憶力變差，失去上班的動力，最終只能辭職；至今失業十六年僅靠政府資助度日，更曾三度自殺。
過去20多年，她曾多次嘗試與朋友傾訴，但朋友被她的負面情緒嚇怕。亦有人嘗試以：「你想太多而已，其實你沒病的」、「妳有情緒病？我比妳更像有病吧！」安慰她。Jace一怒之下，便晦氣說：「如果有一日我自殺死，肯定跟你們有關」。自此她與朋友只談風花雪月，不再打開心扉，談論情緒問題。
Jace初時曾求醫，但她的生活漸漸被藥物的副作用影響：「吃藥後反而變得渾渾噩噩，未能照顧寵物，我感覺很内疚」，於是在2009年便自行停藥。停藥超過十年，她認為病情和生活都沒有多大變化。直到今年9月，Jace偶然在Facebook上加入多個由不同情緒病患者組成的群組，例如「走出情緒病」、「情緒病同路分享區」。群組內，各人分享生活和復康的心路歷程。不如以往向朋友訴苦得到的挫敗，Jace藉群組得到真誠的關懷而非同情：
「情緒病的痛苦，沒有經歷過是不會知道的，其他人見到我有手有腳是不會察覺到我需要幫忙。」
群組交流成生活動力 助人自助
Jace在群組扶持其他情緒患者，加入短短一個月已經找到了自己的價值，並覺得自己被需要。她現在每天會花上大半天在不同帖文下留言，對方的一句感謝，例如稱讚她是群組裏最明白病者的人，都足以溫暖她的心：「某些人會感謝我的了解和明白，對我來說是很大的鼓勵」。
Jace說，在群組聊天能幫助她梳理往事，排解負面情緒。加入群組後，她的精神狀態大大改善，以滿分為十分為計，她評價由零分增至九分。Jace指她以往會因為瑣碎事而鬧情緒，例如一顆糖掉在地上已經令她心情轉差、「講粗口」，但現在即使面對別人的批評，她都能夠控制情緒。她回想曾「每天二十四小時都想吃東西， 飽到嘔都停不了」，而現在因病引起的暴食也獲得控制。她笑言「如果早入群組，可以早些變『正常』！」而Jace口中的「正常」只是找到生活動力。
隔著屏幕開解病友並不容易，缺乏輔導的專業知識也讓她碰壁。她曾開解一位患有嚴重情緒病、並有自殺傾向的女生，估計因曾談論對方住院的經歷時，無意間觸及對方不被他人信任的不愉快回憶。結果令對方心情突然變差，「失蹤」一天後才回覆。自此Jace提醒自己要謹慎用字，亦要銘記群友非專業人士，所以只能視群組為舒緩情緒的窗口，而她往後都會建議對方尋求專業人士幫助。
躁鬱症病者如刺蝟 望建構同行小社區
就讀中大護理系四年級的細C（網名）亦認同助人即自助。她在兩年前確診躁鬱症，至今亦有定期向精神科醫生複診。今年1月，細C在Instagram開設專頁「Shell and Spines」分享患病經歷。細C形象化地以刺蝟代表自己，因為她覺得刺蝟如躁鬱症患者般，雖經常被人誤會為具攻擊性，但事實並不如此，就如躁鬱症並不恐怖一樣：「刺蝟不會無故刺你，很多時候牠的毛都很順。」
細C的專頁開設不到一年就有超過三千人追蹤，她希望將專頁打造成一個小型「社區」, 「我想大家知道同行者不是只有我一個，而是有一大班人」。她在專頁定期舉辦「聊天信箱」，讓關注者分享日常生活，同時解答其他人的煩惱，而分享的事小至家裏有蟑螂，大至升學問題。
細C說，及時回覆對於情緒起伏大的病友來說相當重要：「他們在某一瞬間需要別人幫忙才找我，延誤後可能已經不想說」。然而，獨力營運專頁的她曾在一天收到一百五十多個訊息，最後用上兩天才全部回覆。遇到課業繁重的時候，可能要隔天才能夠回覆訊息。
一般而言，她會快速瀏覽一次私訊，一旦出現「有危機的私訊」，例如自殺傾向，便會立刻安撫發訊人的情緒，再建議他們尋找專業人士幫助。有一次，細C的中學師妹向她表明尋死意圖，最後細C尋求社工協助，救回師妹。細C在帖文中，不時呼籲有需要的讀者尋求專業人士協助。她指出，不少未肯定自己有情緒問題的關注者受她的經歷啟發，因此正視自身的情緒問題，並向精神科醫生救助。細C深知自己並非每次都能出手相助，因此不想關注者太依賴她，「我不是專業人士，我只能陪伴聊天」。為及時幫助關注者，細C正邀請有相關知識的朋友協助打理專頁。
靠平台理解病者 溝通技巧或比藥物「有效」
除病者可借助社交平台舒緩情緒外，病人的親友亦可同樣透過社交平台學習適當的開導方法。就讀語言學，在三年前與三位同學成立「心•照」的Joey表示，創立「心•照」，是因留意到香港有忌諱討論精神疾病的情況；「心•照」成員還有三十多名正修讀心理系、社工系等的本科生，亦有來自非牟利機構或正攻讀臨床心理學的碩士生等四人充當「守門員」，為發佈內容把關。
「心•照」專頁現已有二萬六千多個追隨者，主要通過舉辦活動教育大眾，如邀請情緒病康復者分享患病經歷的活動「Naked Heart in the Dark」，不同活動在三年內有超過三萬人參與。「心•照」希望推廣情緒病資訊教育大眾，以免錯失救助病人的良機：「如果任由病人獨自一人面對，後期將會更難幫助他們」。Joey說，病者等待專業人士的協助須時，若親友能及時採取適當方法開導，則令病人在漫長的等待得到暫時而有效的緩解：
「溝通技巧比藥物有效，公立醫院輪候時間長，當下不開心但要等兩年（才能）同醫生傾計，患者有機會跌入漩渦中。」
「心•照」創辦人之一Joey Lai希望為情緒病去污名化，「情緒病很普通，跟傷風感冒一樣，不需要忌諱。」（丁心怡攝） 
「心•照」曾舉辦活動邀請情緒病康復者分享患病經歷，讓更多人瞭解情緒病。（受訪者提供）
浸信會愛羣社會服務處身心健康社區教育服務主任蕭藹盈表示，親友朋輩的理解及支持對病者十分重要。蕭藹盈表示，家人一心指望糾正病者只會引發爭吵，令家庭關係緊張：「其實向病人說教並不能解決問題，病人反而希望大家切身處地理解他們」。她建議家屬應了解病症，不應該盲目地否定病者的感覺，而是應該透過理解病人的感受，鼓勵他們接受治療。
網上平台效果因人而異 病人應同時求助專業意見
精神科醫生曾繁光表示，每個病人的病情和經歷不盡相同，因此網上群組的功能亦因人而異，患者安慰他人的時候未必能理解對方處境，不一定可以改善病情。他指出，精神病康復者分享康復過程，對相同處境的患者來說更有說服力，能夠加強他們復原的信心。
至於互助群組的作用，曾指出要視乎不同群組才可以定斷。例如要考慮群組內有什麼人，以及成立群組的目的，「部份人會積極幫助他人，我也見過有抗拒治療的病人嘗試說服他人不要用藥」。對此，他建議病者加入群組時，要留意評論的可信性和真實性。曾醫生提議精神病康復者或醫生等專業人士，可以在群組擔任「牽頭人」，監察並聚焦討論方向，「如果一大班人，你有你講、我有我講，實際作用就會很低」。
不過曾醫生強調，精神病人必須尋求藥物或心理治療，「完全靠互助群組就可以改善病情，我相信是不可能的」。
