記者｜劉頌恩
香港人工作繁忙，加上之前疫情影響，不少人已習慣叫外賣。
從客戶角度出發，多一個外賣平台自然是好事。平台為了吸引客人，就會各出奇謀，提供多個優惠去「搶客」，例如不需要最低消費、免運費等，消費者總能受惠。
我本身比較少叫外賣，但我和一般人一樣，也認為只要多人叫外賣，外賣員就一定有多點單可以接，工資自然也不會太差吧！記得和受訪者Cartman聊天的時候，他提到，有時候可以一張單也沒有，而且每單的運費愈來愈低。此外，平台提供優惠給客人，成本便會轉嫁到外賣員身上，例如強迫性合併單（要求外賣員到兩家相近的餐廳取餐，然後送去兩個距離10分鐘的地方）。比起兩張獨立單，合併單的報酬會稍低。是次採訪，讓我了解到外賣員的各種辛酸。原來當外賣員也不是想像中的容易。
另外，我和兩位外賣員關注組成員做訪問，了解到雖然外賣員面對著林林總總的問題，但只要平台願意付錢解決，他們就不再追究。因為追究的時間長，時間成本更高，但賠償金額低，所以大部分外賣員都寧願就此罷休。聽到這裡我覺得很心酸，外賣員工作不受保障，連想要追究也有一定的障礙。
我們作為記者，或許不能夠讓他們面對的困難立即解決，但至少我們讓這些故事被看見。
第一次做《大學線》，面對的壓力和困難很大，要在短短三周內完成所有事前工作及訪問對我來說是很大的挑戰。感恩的是有遇到很好的受訪者，願意提供資訊，亦感恩有編輯和記者隊友的幫忙才能做到這個報道。