獸醫成本高 租金佔過半
在港任職獸醫超過十年的陳豐寧指，根據《註冊獸醫實務守則》，獸醫有責任在非緊急情況下，向主人交代醫療程序，否則屬不道德行為，亦應讓主人有明確的收費預算。她指，她的診所每天在動物留院前，都會先向主人交代動物狀況和得到主人同意，避免發生誤會。另外，守則亦列明獸醫須向準客戶提供有關診症、例行化驗及例行程序的一般費用和收費一覧表。
陳豐寧認為花生一例主要問題源於溝通，實際收費不算異常高昂。對於獸醫收費高昂的現象，她解釋和租金有很大關係，很多獸醫診所租金佔了營運成本超過百分之五十。由於商業大廈不准動物乘搭升降機，因此大部分獸醫診所都須開設於地舖，租金比樓上舖貴很多，亦須與其他行業競爭舖位。另外完善的獸醫診所需購入大量先進的儀器和設備，以應付照X光、超聲波、驗血、洗牙及做手術等各種醫療程序，故設備上的成本也很高，收費自然不低廉。
獸醫管理局監管能力成疑
香港獸醫由香港獸醫管理局監管，市民可就專業失當或疏忽向獸醫管理局投訴。但姚寶程表示，不知道有投訴獸醫的途徑，亦未聽聞過香港獸醫管理局這個機構。獸醫管理局在2017年委託顧問進行的一項調查，訪問了220位曾帶寵物看獸醫的主人，有近半數受訪者認為獸醫收費不合理，但翻查管理局截至2017年9月30日的統計數字，當局上年接獲的57宗投訴當中，涉及收費的投訴只有兩宗。另外，2016年54宗個案中只有四宗待研訊安排，有20宗因等候專家意見和涉事診所的書面解釋等原因而未完成處理。
同時是香港獸醫學會秘書的陳豐寧指，學會三年前向獸醫管理局建議增加六個業內獸醫協助運作，以改善處理投訴效率。據她了解，獸醫管理局的成員屬義務性質，大多另有正職，未能全力投入管理局的工作，而且管理局要同時處理獸醫的發牌事宜，分身不暇。獸醫管理局解釋，效率較慢源於調查和搜取資料及佐證的程序需時，處理投訴個案的時間長短取決於多個因素，包括有關人士提供資料的所需時間、配合與否等，並表示會視乎工作需要，不時檢討秘書處的人手編制和資源。
陳豐寧指獸醫學會打算推行「獸醫診所認可計劃」(Clinic Accreditation Scheme)，為獸醫診所的設備及服務訂立統一標準，及對不同質素的診所評級，類似米芝蓮餐廳評級制度，目前計劃仍在起草階段。消費者可參考評級選擇不同質素的診所，以免服務和收費不符預期：
「你有權去吃價值20元的牛肉麵，亦都有權花100多元去吃一碗牛肉麵，但都應明碼實價。」