語言不通成障礙
2014年9月，當時47歲的尼泊爾裔地盤雜工Gurung Khem Bahadur，在更換隧道水管時滑倒，頭部撞向重型機械，當場昏迷。意外傷及他的腦部神經，不但影響右眼視力，還損害脊椎神經，使他失去工作能力，他獲醫生發出為期兩年的病假。
根據《僱員補償條例》第10條，若僱員因工受傷而請病假，僱主需要在病假期間支付該僱員每月薪金的五分之四（即工傷病假錢），直至醫生紙上列明的病假結束。然而，在病假期間，僱主只向Bahadur發放六個月的工傷病假錢，拖欠他一年半的工傷補償，連法例規定僱主需承擔的醫藥費、物理治療費，都一概沒有支付。
與大部分少數族裔一樣，Bahadur不諳中英文，入職時不明白與公司訂立的僱傭合約細則，不清楚自己有什麼勞工權益，亦不了解工傷補償的程序；當公司停止發放工傷補償，他無計可施之下，向曾有工傷索償經驗的同鄉求助。可是，他們也不大清楚可行的求助渠道，不知可向勞工處求助，同鄉建議他採取法律行動，並先後介紹兩位律師給他。然而，這兩位律師都冷待他的案件，兩年來沒有積極為他跟進向公司索償一事，他想催促卻有口難言。因律師沒有交代案件進度，Bahadur曾親自到勞工處了解，但他未能以中或英文說明困境，無法與勞工處職員溝通。
兩年過去，Bahadur索償一事仍毫無進展。去年12月，他的法律援助獲批，才知道代表律師早被法律援助處列入黑名單，他只好轉換律師，僵持兩年的索償過程又要推倒重來。
漫長的索償過程，為Bahadur與家人帶來折磨。Bahadur受傷前為家庭支柱，每天加班、每月僅放四天假，月薪可達三萬，供養在港的妻兒以及身處尼泊爾的父母。然而這三年來，他因傷未能工作，妻子為了照顧他而辭職，家庭頓失經濟收入；在未有公司的補償下，他們僅能以積蓄過活，除了應付日常生活開支，還有手術費、住院費、物理治療費等醫療費用。生活本已潦倒，Bahadur更遭遇另一打擊，他受傷後不久，身在尼泊爾的父親離世，Bahadur行動不便，無法回鄉送父親的最後一程，甚至不能負擔國際電話卡與母親聯絡。憶述起意外後拮据的情形，Bahadur的妻子潸然落淚。三年過去，他們的儲蓄已所剩無幾，現在只可向朋友借錢度日。
Bahadur受傷至今，身體仍未完全康復，每走25分鐘的路，就需停下來休息；身體虛弱如此，Bahadur估計自己已永久喪失工作能力。