大埔宏福苑於2025年11月26日發生的無情大火，最少有160人逝世，令舉世震驚。截自11月29日，估計受災居民有逾4,000人。在他們憤怒、哀傷、徬徨之際，來自各區自發救災的義工，帶着物資穿梭在大埔街頭和物資收集站，默默地為這場災劫，填補一點點愛心。
撰文｜楊靖曈
「彩虹串燒，需要大量保暖壺」、「廣福平台，要20個枕頭」…… 在火災發生後短短數個小時，全港各大社交平台紛紛流傳各種民間自發救災Telegram 及Whatsapp 群組，呼籲有心人士捐贈日常生活用品。在大火發生後幾天，不少店鋪、社福機構開放空間予收集救災物資，在大埔港鐵站出口亦見臨時搭建的收集站。
居住紅磡學生宿舍的理工大學學生Bobo 表示，在26號得悉火災後感到心痛不已，除了在手機群組上關注救災情況外，她當晚在晚飯過後，便與友人一同在宿舍附近採購，用行李篋將大量日用品拖往大埔。一走出大埔地鐵站，她便見到一個市民自發搭建的物資收集站內，成群結隊的義工將捐贈而來的物資分門別類，再由在地鐵站外圍排隊待命、負責運送物資的義工（即「步兵」），將物資送往其他收集站。
當晚，加入義工行列的她負責穿梭於大埔街巷，將物資分發到不同收集站。途中，她曾遇到一些已打烊的店鋪突然推出一箱箱日用品請她和其他義工運走；又遇過有身穿西裝、尖頭皮鞋、疑似下班在回家路上的市民，手上雖已拿着一袋外賣，卻會主動上前幫忙搬物資，送到物資站才離去。
「當時的氣氛十分團結，大家都意識到『香港人要幫香港人』，盡力做自己做到的事。」
她亦有留駐在一間收集物資的串燒店外，幫忙分發物資予災民及消防人員，眼見一車車物資由「步兵」和義載車手送到物資站，她形容起初由於有各色各樣的物品運到，現場比較混亂，但隨著陸續有更多義工幫忙點算和分流物資後，物資便能更有效地被分配到不同地方。
直到凌晨12時，有救援群組宣佈，在點算過後，部分物資站已收集足夠物資。Bobo 得知後亦感到震驚：「香港人團結真的力量無窮，因為可以在這麼短時間籌集到這麼多物資，儘管事發（火災）太突然，真的十分感恩。」
親身體會「一方有難 八方支援」
筆者在火災發生第二晚到達位於廣福邨商場平台的民間自發物資站。平台依物資種類分成多個分部，每分部均有最少三、四位義工駐守，另外亦有不少義工在中央平台和場邊休息，又有人來往場地運送物資和紙皮箱。
現場估計有逾150位義工，他們來自五湖四海，從事各行各業，不單有上班族、大學生、未成年的高中生，更有來自台灣、新加坡暫居香港進修和工作的人，他們也願意留守過夜，一直默默地分配和點算物資，為受災的居民盡一分綿力。
在這裏奮力工作的過百義工，無須義工證件，也不會有人質疑彼此的身分，大家都有默契地自動自覺加入義工行列，互相填補缺人的崗位。
在交談時，來自各地各國的義工都不約而同地提到，除了「真的好喜歡香港」這個原因之外，一想到「香港有難」，他們便無心睡眠，紛紛前來幫忙：「即使這個舉動只能讓我（心裏）好過一點，我相信我的付出無論對災民還是社會也是有意義的。」
隨着夜靜更深，體感温度驟降到約十度。留駐做義工的我平日甚少出「夜街」，低估了深秋的日夜温差，大家都只穿着簡便的薄衛衣和外套，以圖方便工作。陣陣刺骨的寒風吹過，使我直打哆嗦。
當大家的手都凍得僵直，埋藏在防煙口罩下的鼻子在索鼻水時，幾位壯丁抬着一箱物資走來，說這是由市民捐贈予義工使用的暖貼，另外也有人向我們分發一些多餘的毛毯，叮囑我們要多加注意保暖，方能為接下來的工作養精蓄銳。我們雖互不認識，甚至不清楚對方的身分，但這一絲絲互相守望的暖意，也讓我們能在這冷風中的深夜，繼續留守下去。
物資分門別類 臨場的自我進化
廣福邨平台空地上各種物資各位於不同角落——有提供熟食甚至水果的食品部、提供口罩、紙巾甚至各牌子衛生棉的日用品部，和細分成男女幼嬰的衣物部等；而位於中央的平台則是堆滿保暖毛毯、棉被、枕頭等的床上用品部，另外亦有回收部，處理在場的廢物分類。物資種類應有盡有，直至深夜二時前，仍有來自社區服務站的義工或小部分災民前來存取物資。
在各個分部中，義工分門別類整理物資，對前來取物資的災民也鮮會表達憐憫之情，只會在他們取得物資後，互相鼓勵。
曾有一位目測五十餘歲的災民前來領取寵物貓用品，身為義工的我上前詢問他需要甚麼物資，又會聊到他的貓咪是甚麼品種，以便分發合適的貓砂和貓糧給他們。在簡短的交談中，他並未散發一種緊張或徬徨的情緒，反而會向我地展示他手機上貓咪的照片，身旁三兩義工又會回應稱讚他的貓咪。幾人一來一往地交談，就像只是一群寵物愛好者在閒聊。
即使面對家園被大火吞噬，但無論是這位災民還是在場義工，都沒有呈現出我想象中嚴肅或傷感的氣氛。有義工說，在救災現場，悲情是最不需要的情緒，大家只有一個共同目標，就是保持理性地做好義工工作，才是最實在地「幫到件事」。因此，整個物資站，反倒頗像年宵市場般，和樂融融，彷彿能讓人能從這次無情災難中短暫地抽離。
而在這看似「亂中有序」的物資站，與我一起工作了約三小時的義工觀察到，雖然物資似乎已經分門別類好，但卻未有明確標示物資的分佈位置，使災民和新來的義工需要經在場義工指示後，方能到找到所需物品。這使整個物資存放的過程缺乏效率，也進一步造成混亂。於是，我們六位義工決定就地取材，以記號筆在寵物用品部多餘的尿墊上寫上同場分部的指示牌，並以紙皮加固，張貼在附近的燈柱上。見此，其他分部亦相應效仿，一小時內，全場所有分部已有明顯標示，讓前往存取物資的人一目了然。而在半夜三點，物資站建立約30小時後，廣福邨平台物資站亦出現手寫地圖，張貼在平台中心位置。
以我所見，在這廣大的物資站中，並沒有一個明確的指揮角色，只見偶有一兩位自發救災群組的領頭人會向分部收集物資數量，並在群組上召集「步兵」從其他物資站運來缺少的物資。
而在這個缺乏一個統領者的情況之下，義工便會自發想出一些完善物資站系統的方法，即使各人有各自的做法，在偶有分歧時，義工便會在平台中央集合討論，達成共識。而在這個物質資源充沛的地方，即使部分區域曾試過暫時無人看管，但在我留駐的約八小時內，直至天亮，並未發現有盜竊或擅取物資的情況，在義工的自律和自制下，場地不再只是亂中有序，而是在短短的時間內，進化成組織嚴密、井井有條。
盡顯港人互助團結的精神
11月28日上午10時，在大火焚燒逾43小時後，終於救熄。在這漫長的三日兩夜，不論是提供捐贈的有心市民，還是這群自發、日以繼夜為災民和消防人員運送物資的義工，區內多處物資站的存在，都盡顯港人互助、團結的精神。這不僅對抗災難的殘酷，也像一根定海神針，告訴災民以至全港市民：「無論發生甚麼事，都有全香港人頂住」。
近幾年，香港社會經歷不少風浪，市民對時事和政治越趨冷漠。而在這場災劫，我們見證了最深的悲痛，也見證到香港人對事件的關切。有人要求徹查幕後利益輸送、為災民發聲，展現港人近年少見的勇氣。
但災劫之後呢？作為普通民眾的我們，在平復後的生活中，還可以做些甚麼？
也只能夠在日常生活中也展現同樣的互助精神；同時懷着愛港深切的心，繼續關注事件調查走向，敢於向不公義和不透明度提出質問，方能讓我們毋忘教誨，避免災禍在我們的家園重蹈覆轍。