2022 年 9 月 7 日，秀茂坪安達臣道房協地盤發生天秤倒塌意外，造成 3 死 6 傷。事發當日，工業傷亡權益會（簡稱工權會）總幹事蕭倩文在意外地盤奔走大半天，翌日，又陪同工傷家屬到來拜祭死者，並接受傳媒訪問。訪問中的她容貌嚴肅，交代恩恤金安排時思路清晰，回答提問時冷靜從容，身處觸目驚心的意外現場，她總是表現出不慌不亂的形象。
然而，這個在公眾面前臨危不亂的總幹事，在鏡頭背後時常帶著親切的笑容，談吐幽默，她形容自己性格樂觀也性急，「我有時是一個心急的人，所以我寫了『謹言慎行』四個大字，放在辦公桌前提醒自己。」她說完便開懷大笑起來，與在新聞報道上看到嚴肅、認真、冷靜的那個她形成鮮明對比。
記者｜謝天渝 編輯｜馮穎舒 攝影｜謝天渝
蕭倩文面對生死時的沉著冷靜，並非與生俱來，而是在處理一宗又一宗工業意外的過程中，逐漸磨練出來的。最初的她，連死者遺體都不敢直視。2009 年 9 月 13 日，環球貿易廣場發生致命工業意外，有六名工人在 27 樓升降機槽上的工作平台清潔時，工作台突然倒塌，六人急墜至 10 樓後傷重不治。當時剛入職約七個月的蕭倩文陪伴遺屬到停屍間，她站在冷冰冰的屍體前，只敢盯著死者那雙佈滿灰塵的安全鞋，始終都沒有勇氣直視遺體：
「當時不敢面對這些生死、遺體的東西，看都不敢看。」
蕭倩文指，入行前雖已作心理準備，但真正面對生死時仍需時間適應。在累積更多處理工傷事故的經驗後，她對生死再沒如過往那般的害怕，
「當面對愈來愈多（個案），就沒有甚麼害怕（的心情），也沒有甚麼需要害怕。」
度人者或難自度 靠照片解開心結
入職工權會16年，雖然蕭倩文如今已身經百戰，能沉著應對各種工傷意外，懂得如何安撫家屬。惟其冷靜的外表下，亦曾有過遺憾，經歷過自我懷疑的時刻。蕭倩文從小就由母親照顧，母女關係十分密切。然而在 2014 年，蕭母因肺癌離世，享年 62 歲，這帶給蕭倩文沉重打擊，那時她才發現，即使平日處理那麼多死亡個案，當至親離開時，自己依然無法坦然面對：
「我平日都目睹過這麼多死亡，但到我家人離開時，真的面對不了。」
母親離世也讓蕭倩文更能體會工傷遺屬的悲痛，將這份理解轉化為工作的動力，以自身經歷勉勵家屬走出陰霾。她在辦公桌旁貼滿已故至親的照片，看着這些照片，便覺得很親近，彷彿親人從未離開過，她也經常鼓勵家屬這樣做，讓思念有個寄託。
目睹接連有工友因意外離世，蕭倩文每次處理完工作後，內心也有情緒。她笑指以前和丈夫偶有小酌，但近年丈夫戒酒後，她也少喝了，改為更常在工權會社交專頁撰寫「總幹事手記」來抒發心情。不過，她直言上載手記也有推廣的考量：
「我希望大家（透過總幹事手記）對工權會的印象更深刻，更了解我們在做些甚麼，透過一些人性化的手法表達。」
無心插柳 成就今天的她
蕭倩文並非一開始就立志成為工傷權益的捍衛者，是無數看似不經意的選擇，將她引向這條見證生死、撫慰傷痛的路。她於 1983 年出生於廣東順德，六歲時遷居番禺，17 歲隨母親移居香港，與父親團聚。她中學畢業後，升讀與社會政策有關的高級文憑，其後因冀從事社福界的工作，曾在非牟利機構樂群社會服務處工作一年，主要協助綜援人士配對就業，其後再入讀香港理工大學的社會政策及行政（榮譽）文學士學位課程。不過，她坦言當時對選擇專上課程並不熟悉，笑言若可回到當時，或會修讀社工課程。
2008 年，蕭倩文大學畢業後，目睹身旁的同學紛紛成為公務員、老師等，她卻毅然轉換跑道，在資訊科技公司任職行銷及銷售實習生。半年後，她發現自己始終鍾情與人接觸的工作，便決定重返社福界。當時適逢社會有設立最低工資的討論，她甚感興趣，促使她朝勞工方面發展。
蕭倩文憶述：「當時無意間看到工權會的招聘廣告，覺得自己符合條件——就是沒什麼要求。」她又在網上見到一張工權會同事們的照片，覺得他們很可愛，讓她感覺很溫馨，就像一家人，加上工作地點離家近，便決定應聘。
認為工作富意義 每天充滿新鮮感
2009 年 1 月 23 日，正是農曆年廿八，有五名紮鐵工人乘搭新界的士上班，卻不幸遇上嚴重交通意外，走上不歸路：一名酒後駕駛貨車司機，駛至落馬洲時，失控越線猛烈撞向該輛新界的士，的士上五名工人及司機當場身亡。當時正值蕭倩文正式上班前夕，她在電視上看到意外現場的畫面，想到即將可成為畫面上的工權會團隊一員，能夠實際幫助傷者家屬，內心頓時充滿了正義感。
初入工權會時，蕭倩文覺得每天都充滿新鮮感。從接觸工傷者家屬、陪同家屬前往殮房、到醫院探訪傷者、倡議政策、舉行職安推廣活動等，形容工作範疇之廣「多如繁星」，讓她印象深刻，即使學習了四、五年，依然會發現有學不完的東西。
不斷處理突發工作 曾萌生辭職念頭
與朝九晚五的辦公室工作不同，工業意外往往無法預料，工權會成員接獲通知後，便要馬上處理突發情況，隨時隨地奉召到場支援。蕭倩文憶述，有次下班買菜後坐巴士回家，途中突然接獲屯門發生工業意外的通知，當時約六點半。她立刻下車，趕往屯門醫院協助傷者及家屬。工作了一個多小時後，回到家已經八時多，晚飯時間已過。那刻她感到有點氣餒，把菜扔在地上：
「不知道自己在做甚麼，好像沒有了自己的生活。」
當時已是 2019 年，是蕭倩文在工權會的第 10 個年頭，面對著日復一日、隨時候命的工作，她往日的熱情漸漸被磨蝕，對工作感到疲累，加上當時她已是一女之母，眾多且即時性強的工作讓她分身不暇，即便是週日帶女兒去公園玩耍，她也得抽空在旁寫新聞稿，工作與家庭無法平衡，讓她萌生辭職念頭。
「我那時候就想，是不是還是這樣？是不是也要想想家庭？」
時任總幹事突離世 從此擔起工會重任
就在蕭倩文找到新工作，下定決心向時任工權會總幹事陳錦康提出請辭之時，陳突然中風入院。那刻她吞回請辭之言，打算留在工權會工作多半年，待陳康復後再談。始料不及的是，年僅六十的陳錦康入院不足一個月後便撒手人寰，結束 36 年的總幹事生涯。突如其來的變故，讓她徹底打消辭職的念頭，更在工權會群龍無首之際，因她經常跟隨陳錦康外出學習之故，而被推舉為新任總幹事，至今已經五年多。面對被其他成員委以重任，她卻無所畏懼，
「可能我自己不怕，大膽一點，能頂得住壓力……且陳先生都好像當我們是一家人，所以我覺得要（與工權會）共度時艱。」
陳錦康突然離世，工權會頓時失去陳原有的人際網絡。蕭倩文需由零開始，像「織蜘蛛網」般重新建立。
工權會遍布生活足跡 時刻不忘工作
蕭倩文的家庭生活與工作幾乎密不可分，無論何時她的生活都總會出現工作相關的痕跡。有時蕭倩文一家週末郊遊，也會相約工傷遺屬同行。她憶述，早前她曾帶同 2022 年安達臣道天秤事故身亡的電工許文明之遺屬——許氏姐妹一起遠足。訪問期間，她翻出手機裏的照片向記者展示，相片為蕭倩文的兩個女兒和許氏姐妹，與工權會同事一同登山的溫馨場景。儘管蕭倩文工作繁忙，其丈夫也理解她的工作，與她有明確家庭分工：丈夫負責輔導女兒功課，她則抽空陪伴女兒，加上家中的外籍傭工，家庭裡互相補位，讓她可全心投入工作。
問到蕭倩文私下一直想做的事，她坦言想練好英文，好讓她在面對訪問時能更流暢。不過，她也隨即自我調侃道：
「其實都是為了工作，哈哈！」
砥礪往前 推廣安全教育
工權會於 1981 年成立，蕭倩文加入工權會至今已 16 年，自接任總幹事以來，不僅持續為工傷者爭取權益，更積極推廣職安健教育活動。近年工權會大力推動安全教育，他們的足跡遍布地盤、街頭，甚至學校，又曾舉辦工傷展覽、出版繪本、與香港話劇團合作編排話劇，甚至結合時下潮流以「劇本殺」宣傳工業安全。她不遺餘力地推廣職業安全教育，背後只有一個信念：「從小建立安全意識。」她深信，唯有從小培養安全文化，才能從根本上減少意外發生，做到防患於未然。這份信念也成功展現在家庭教育中：有次她與女兒外出，女兒主動向她指出，正在工作的工人沒有正確使用鋁梯。
訪問接近尾聲時，蕭倩文主動提及每年 4 月 28 日是「國際工殤紀念日」，稱工權會將延續往年的方式，在政府總部外請願，希望政府能效法其他國家，將這天定為法定紀念日。她堅定地表明，儘管爭取工權的前路漫長，他們的初心依然不變。
