撰文｜葉正朗
記者動人心弦的文章，靠的並不是筆力扛鼎的文筆，而是透過真實地感受受訪者的故事，把他們的真情呈現出來給大眾。世界上有千千萬萬個故事，記者正正是透過文字去轉錄，令大家知道這個世界正在發生的事。
每個角色都有他正在遭遇的事，李同學跟我們訴說了作為留學生的艱苦，雖然我們未必經歷過；但如果作為一個記者不能透徹地理解李同學的心情，代入他艱難的處境和困難，將很難寫出一個有溫度的故事。同樣地，我們也必須「共情」輔導老師Sophie，體會她由從前沒有到現在希望滋養他人，感受她春風化雨的角色，才能讓讀者知道輔導老師的心態。我認為記者的角色就是打破每個人和大眾隔着的那道牆，讓大眾感受到每位受訪者的「情」。
如果我們不去理解留學生的困難，很難想像那堂輔導課到底補得好不好、講解究竟夠不夠清晰。如果輔導課的效果未如理想，而留學生付上了大量金錢仍然覺得沒有成效，他們會否感到更加絕望，令他們進一步質疑自己的能力？這些都是要透過共情才可以知道留學生的難處，從而知道他們真正面對的困難，而不是只認為輔導老師質素參差，反而是要更多地去體會留學生的無助。
記者透過共情去了解每一位受訪者，切身代入他們的處境、角色，才能把他們充滿感情的故事寫出來。如果報道新聞只是描述一件事件的發生，沒有代入受訪者的心情去思考，那麼其實不需要我們去寫文章，只需交給錄音筆和文字轉錄就好了。我們必須親自挑選重要的訪問片段，把受訪者最重要的感受和經歷帶出來，才能讓讀者透過他們的視覺去理解事情或現象。
記者不像社工，我們不能貼身為受訪者解決問題，反而是透過文字去傳播他們的故事，令公眾知道他們的情況，引起公眾關注才能令他們有機會得到最好的幫助。
我很感恩可以成為這個感受別人故事，幫他們寫出經歷的角色。