第二十五期

第二十五期 <大學線>
團友投訴大專交流團令人失望記者 □ 江燕妮 / 蔡健茵編輯 □ 蘇嘉慧
「不奢求住宿五星級大酒店、不渴求享受佳餚美食，只期望能與外地學生作學術或文化交流，和了解多些各地的風土人情」。這個絕不過分的要求對大專交流團的參加者而言本是理所當然，沒想到希望不大，失望卻仍然很大。交流欠奉貨不對辦
香港中文大學生物系二年級學生謝穎雯，曾於九八年暑假參加中文大學普通話學會「南京交流團」，她認為此團沒有給予團友充分時間和機會與南京學生交流。
「當初參加此團，是希望能改進國語，並接觸及認識當地的學生，跟他們交流。」謝穎雯說。可惜在十天的行程內，每天早上他們只是上課，學習漢語文法，內容跟在香港學的差不多，對她一點用處也沒有。下午，他們則自由活動，到處遊覽。
「可以說，我們在整個行程裏只是與團友 ( 參加者 ) 遊玩，與南京學生一起的時間很少，根本沒有機會與他們溝通和交流，遑論了解他們的生活和文化。」謝更表示雖然參與該團使她的普通話程度有點進步，但即使是她自個兒去國內旅行也能達到這效果，因此她認為交流團有誤導成分，未能達到「交流」的效果。
對於參加者批評沒有機會和時間認識當地的大學生，中文大學普通話學會會長林穎潔回應說 : 「其實我們絕對有提供機會給團友和南京學生交流，例如安排他們到課室旁聽內地學生上課。有些團友更主動認識國內的同學，至今還保持聯絡，這已經達到了交流的目的。」
另外，參加了香港回歸基金會「北京歷史文化交流團」的中文大學中文系二年級林同學也有不滿。她說：「雖然它名為交流團，但在四天旅程中，我們只有一小時和北京學生交談，而且比例是三個香港學生對一個國內生，與認識一大群北京學生的期望相去甚遠。此團結束後，我們也沒有再聯絡。」林同學更認為這些所謂交流團只是一個旅行團，遊玩多、交流少，跟普通的旅行團差不多，只是收費較便宜罷了。行程縮短安排混亂
除了「名不副實」的流弊外，林同學也不滿籌辦者在行程和節目上的安排。林表示：「該團清楚說明是早機去晚機返的六天團，但因主辦單位安排失當，程序上出現混亂，結果變成晚機去早機返，實際全程只有四天。」
此外，「北京歷史文化交流團」的一大高潮，是安排參加者會見中國國家主席江澤民，但由於交流團工作人員事前沒有指示團友應穿著白恤衫，結果團友需在街上左穿右插，好不容易才找到款式老套但價錢昂貴的白恤衫。團友也因四處搜購白恤衫而失去了欣賞雜技表演的機會，令他們非常不快。
交流團準備不足導致安排混亂固然令參加者不快，但更嚴重的是有交流團因籌備失當以致不能成行，令參加者怨聲載道。由香港大學青年文學獎學會在六月中舉辦的「台灣文化交流團」便是一個例子。聯絡延誤未能成團
報了名參加此團的十八位同學強烈不滿該團因人為因素而使交流團未能成行，他們並認為青年文學獎學會的莊員需為此負上大部分責任。
其中一名參加者李同學表示：「青年文學獎學會的負責人遲了通知中華旅行社辦理有關手續。結果，中華旅行社便一層一層地推遲和延誤，直至台灣大學的學生在考完試後都『返了鄉下』。」最後，因為沒有台灣大學的學生的參與，失去了交流團的原有意義，同學也沒有興趣繼續參與下去了。
對於這次交流團未能成行，香港大學青年文學獎學會主席鄭雲清承認這與中華旅行社在安排方面的延誤有關。她說，到台灣交流是要透過中華旅行社安排的，而他們在九七年年底已開始聯絡有關負責人周先生。但在九八年三月左右遞交有關計劃書及團友的資料後，中華旅行社卻遲遲未能落實這次活動的安排，並一直拖延至五月。期間他們一直聯絡不上周先生，直至後來突然收到有關消息，指台灣學生於六月底考完試後都會返回鄉下。在收到這個消息的第二天，青年文學獎學會的莊員稱他們已開始通知參加者取消交流團的事宜。
中華旅行社周先生回應說：「香港大學青年文學獎學會的負責人在三月中仍與我們保持聯絡，但在香港大學考試期間，有關的同學卻一直沒有接觸我們。透過我們安排交流活動最少要兩個月時間，所以在五月初，他們考完試後才再次找我已經太遲了。」退款事宜一拖再拖
除此以外，參加者也批評負責的同學辦事不力。有參加者表示：「在辦理入台證時，負責的同學既不知中華旅行社的地址，也不知所須手續。」他們更批評莊員交代不清不楚，即使行程取消了也沒有向他們清楚交代因由。有參加者甚至只是從其他同學口中才得知不能成團。最令參加者不滿的是負責人一直拖延退還款項。林同學與馮同學均表示曾嘗試聯絡有關同學追問退款安排，但聯絡人轉換了電話號碼，聯絡不上他們。
對於有關延誤退款的指摘，鄭雲清承認款項存放在其中一個負責同學的戶口中，但當時該同學因家事不在香港，所以她沒有辦法肯定退還款項的日期。
對於會否再參加交流團，不少被訪者表示要審慎考慮。他們認為要清楚了解行程和飲食住宿等安排才會再作決定。籌辦大專交流團必須更縝密和周詳，否則只會淪為廉價旅行團，去了原有的價值和意義，不能再吸引有意交流的同學參加。 ■
成功交流情牽二地
雖然有人認為交流團達不到預期效果，但也有不少交流團令參加者相當滿意。例如香港中文大學國事學會在九八年五月籌辦的「雲南交流團」便是一成功例子。就讀中文大學系統與工程管理系二年級的參加者馮子華指出：「在十六天的旅程裏，我們分別參觀了雲南師範大學及麗江教育學院。這兩所學院特地為我們舉辦座談會和安排兩地學生一起用膳及周圍遊覽。另外，我們住宿的雲南大學招待所毗鄰當地的學生宿舍，使我們有更多機會接觸，所以大家都很熟絡。」在活動結束後，兩地同學也能繼續保持聯絡。