曦華樓是首幢由民政事務總署統籌、救世軍管理的單身人士宿舍。落成至今兩年多，三百一十二個宿位中只有五成三入住率。住客埋怨租金昂貴、被人監視、喪失自由，令單身人士對宿舍望而卻步，不想申請入住。
曦華樓位於深水步順寧道，是一幢十六層高的新型住宅大廈，地下門口設有智能卡保安系統，大堂內裝修得富麗堂皇，更有接待處職員二十四小時當值看守。每天都有工友入房打掃、收拾。這種「酒店式」服務、管理和保安，卻引起住客大大不滿。
逐樣收費 服務馬虎
原為籠屋居民的曾先生是首批搬入曦華樓的住客。九八年政府通過《床位寓所條例》，他所住的籠屋，由於不符合規格，被迫倒閉結業，他只好申請入住曦華樓。現時，單位月租一千四百元，比租住籠屋的七百多元多了一倍。失業的他不諱言要節省一點來交租。
「別以為我們是投靠救世軍，這裏的氣氛很商業，除了煮食、電燈和風扇，額外用電要自付。他們（指舍方）間中會提供湯水，不過都是要付錢的。」曾先生無奈地說。
雖說曦華樓內的商業味重，但它的設施和服務卻有欠理想。「九九年初，救世軍話將快有洗衣房和電腦室設備，但等了一年多都未有得用。」曾先生甚為不滿，他覺得救世軍有取巧之嫌。
由於沒有洗衣房，住客要用手洗衣服，將衣服晾在天台或房間內，很是不便。怕麻煩的住客惟有到附近的洗衣店磅洗，這無疑加重了他們的負擔。每當住客向經理反映不滿，只換來冷言一句：「不滿意便不要住吧。」
日夜監視 全無私隱
另一位住客陳先生住了曦華樓七個月，他將這裏與「舊居」清水灣道大東明愛臨時宿舍比較，喪失私隱叫他難以適應：「工友進來房間清潔從不敲門，替我們拿水壺進來，都要巡視房間好一會才肯放下。」
有些住客向經理投訴，要求取消這項服務，但全都被拒絕。他認為舍方堅持每天入房清潔，其實為了監視住客。除了工友檢查房間外，電梯、走廊四周都裝有閉路電視，住客的一舉一動全被攝入鏡頭。「雖然說這樣做是讓我們住得安心些，不過連會客室都有閉路電視就有點過分，令人渾身不自在。」陳先生不滿地說。
宿舍內另一條嚴規是不許舍友進入他人的房間。「這裏舍友間甚少接觸，很難認識新朋友。不像明愛那兒，大家時常說說笑笑。」陳先生說。曦華樓內的人際關係，陳先生以一句話說總結：「各家自掃門前雪。」
入住了一個月的梁小姐也有同感：「有天晚上我進了一位舍友的房間，看電視和傾談一會兒。第二天我便收到通知到辦公室，被經理『轟炸』（口頭警告）。我進舍友房間時職員已經下了班，可能是他們後來查看過閉路電視的錄影帶吧。」她覺得住在這裏沒有自由，實在不太習慣。
救世軍社會服務部特別服務督導主任唐濟方表示，貨不對辦只屬技術性問題：「洗衣房的喉管未能符合消防條例，並非救世軍有意取巧。」
有關宿舍管理的問題，他說：「曦華樓採取的是賓館式管理手法，酒店每天都會有職員整理房間吧。」另外，職員不許舍友進入別人房間，只為保障住客安全。唐濟方強調，救世軍對宿舍的保安和房間衛生是有絕對的控制權，更形容住客的指摘全屬不負責任：「這些規定都是住客搬進來時在租約上寫得清清楚楚的。」
社區組織協會幹事霍天雯明白救世軍定下舍規，是為了確保紀律良好的苦心，但就強烈批評救世軍對住客這般處處監視，是不信任的表現。「把住客關在曦華樓重重監視，跟集中營沒分別，嚴重影響他們的社交生活。」
預算失準 無人入住
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除了管理手法外，租金昂貴都是入住率低的一大原因。「曦華樓的居住環境是不錯，但對於那些低收入人士來說，租金是太貴了。」霍天雯激動地說。深水步區的板間房租金約六百至一千元，與曦華樓(九百至千五元)相比，它們實在便宜得多。她表示有人寧可搬到環境極惡劣的板間房也不選擇曦華樓，造成「有房無人住，有人無房住」的情況。 |
唐濟方解釋入住率低純粹是因為事前供求計算失誤。九八年的《床位寓所條例》生效時，民政事務總署（當時的民政署）估計約有一千二百名籠民會因籠屋結業而受影響，曦華樓就是為了安置那批無家可歸的籠民而設。然而，大部分籠屋都改建成合規格的床位寓所繼續經營，實際無家可歸的人數不足三百。當中約半數人士入住由義務工作發展局管理的單身人士宿舍，最後，僅剩百餘人入住曦華樓。由於曦華樓「客路」限於籠民，他承認現時再有需要入住的籠民數目幾乎等於零。
減租改制 吸引住客
民政事務總署在一月已經放寬入住資格。新例實施後，入息限額已經調高至九千九百元，同時接受女性的申請。
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明年三月，新一幢單身人士宿舍將在西營盤高街啟用，民政事務總署高級新聞主任李文岳表示，新宿舍可能會參考曦華樓的運作及管理的模式。不過，李文岳承認現時單身人士宿舍的需求量低，將近完工的宿舍可能會改作其他用途。 |
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對於住客反映租金昂貴，李文岳卻認為住客不可將曦華樓與板間房相提並論，「那兒的環境和設施，都沒有我們的好，租金不可作比較。」
霍天雯認為，新宿舍的地理位置既不及曦華樓方便，而該區床位寓所的人士不多，因此對該宿舍的租住率並不樂觀。她批評政府的政策搔不著癢處，「現時的問題不在於宿位不足，而是沒有租客。」她強調。只有調低租金、放寬入住資格和重新制定合理的舍規，才會吸引到他們入住。■
記者/攝影 梅沛鈴編輯 羅翠欣
